VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Otázky neupravené v týchto všeobecných obchodných podmienkach, resp. výklad týchto všeobecných obchodných podmienok sa riadia maďarským právom, najmä s ohľadom na príslušné ustanovenia zákona V. z roku 2013 o občianskom zákonníku (ďalej len “občiansky zákonník”) a zákona CVIII. z roku 2001 o otázkach služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti. Záväzné ustanovenia príslušných právnych predpisov sa na zmluvné strany vzťahujú aj bez osobitného ustanovenia.

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: “VOP”) upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa internetového obchodu:

MRTN Invest Kft.
Sídlo: 9400 Sopron, Várkerület utca 6.
Emailová adresa: info.sk@niuni.eu
Daňové číslo: 32215605-2-08
Jazyk zmluvy: slovenčina
Názov poskytovateľa hostingu: DotRoll Kft.
Adresa poskytovateľa hostingu: Fogarasi út 3-5., 1148 Budapest, Maďarsko

(ďalej len “predávajúci”) a zákazníka využívajúceho služby elektronického obchodu (ďalej len “kupujúci”) v internetovom obchode prevádzkovanom predávajúcim (ďalej len “internetový obchod”).

Prijatie VOP je podmienkou pre využívanie služieb dostupných prostredníctvom internetového obchodu, t. j. pre zadanie objednávky a uskutočnenie nákupu. Zákazník začatím používania služby akceptuje VOP a Zásady ochrany súkromia a osobných údajov predávajúceho (ďalej len “Zásady”) a berie na vedomie, že je nimi viazaný. Zásady sú neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP a vykladajú sa v súlade s ich ustanoveniami.

Predávajúci je oprávnený tieto VOP kedykoľvek úplne alebo čiastočne zmeniť. VOP a ich zmeny a doplnenia nadobúdajú účinnosť ich zverejnením a návštevník alebo používateľ internetového obchodu začatím používania služby po zverejení zmien a doplnení akceptuje tieto pozmenené albo doplnené VOP a berie na vedomie, že je nimi viazaný.

Predávajúci vyhlasuje, že spoločnosť MRTN Invest Kft. je výlučným vlastníkom informácií zobrazených v internetovom obchode, najmä údajov, fotografií, popisov, textov, obrázkov a vzhľadu internetového obchodu. Obsah a dizajn stránok www.niuni.eu sú chránené medzinárodným a maďarským právom. Je tiež zakázané predávať alebo v akejkoľvek forme opätovne publikovať akékoľvek informácie alebo články pochádzajúce od predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje všetky ďalšie práva v súvislosti so zverejneným materiálom a v prípade potreby ich bude uplatňovať aj súdnou cestou.

1 Objednávanie

1.1. Registrácia

Všetok obsah internetového obchodu je dostupný všetkým kupujúcim bez potreby registrácie. Nákup tak nepodlieha registrácii, takže kupujúci môže zadať objednávku prostredníctvom internetového obchodu aj bez registrácie.

Ak sa chce kupujúci zaregistrovať, môže tak urobiť kliknutím na tlačítko “Prihlásenie/Registrácia” na hornej lište internetového obchodu, vyplnením registračného formulára v časti “Registrácia” a následným kliknutím na tlačidlo “Registrácia” v dolnej časti internetového obchodu.

Na registračnej stránke je povinné poskytnúť nasledovné informácie predávajúcemu:
– Používateľské meno
– Emailová adresa
– Heslo

Vyplnenie políčok označených hviezdičkou na registračnej stránke je povinné.

Kupujúci sa tiež môže prihlásiť k odberu nášho newsletteru zaškrtnutím políčka na tejto stránke.

Pre platnosť registrácie kupujúci berie na vedomie podmienky stanovené v Zásadách ochrany osobných údajov predávajúceho.

O úspešnej registrácii bude kupujúci informovaný prostredníctvom e-mailu od predávajúceho.

Kupujúci má právo kedykoľvek vymazať svoju registráciu vo svojom profile. Údaje kupujúceho budú zo systému odstránené okamžite po vymazaní; to však nemá vplyv na uchovávanie údajov a dokumentov týkajúcich sa už zadaných objednávok a nevedie k vymazaniu týchto údajov. Po odstránení sa údaje už nedajú obnoviť. Ak si kupujúci vymazanie svojich údajov rozmyslí a chce v internetovom obchode uskutočniť nový nákup, musí sa znovu zaregistrovať.

Za zachovanie tajnosti prístupových údajov používateľa (najmä hesla) je výlučne zodpovedný kupujúci. Ak kupujúci zistí, že k jeho heslu, ktoré uviedol pri registrácii, získala prístup neoprávnená tretia osoba, je povinný bezodkladne zmeniť svoje heslo a v prípade podozrenia, že tretia osoba heslo akýmkoľvek spôsobom zneužíva, je povinný o tom súčasne informovať predávajúceho.

Zákazník sa zaväzuje podľa potreby aktualizovať  svoje osobné údaje poskytnuté počas registrácie, aby údaje boli aktuálne, úplné a zodpovedajúce skutočnosti.

Predávajúci si vyhradzuje právo po prijatí objednávok vymazať údaje a vyhlásiť objednávky za neplatné, ak je pravdivosť údajov kupujúceho zadaných pri objednávke pochybná alebo nezrozumiteľná.

1.2. Výber výrobku

V internetovom obchode predávajúci uvádza  podrobné údaje výrobku, ako je názov, popis a fotografia výrobkov. Obrázky zobrazené na stránke výrobku sa môžu líšiť od skutočnosti, v niektorých prípadoch slúžia ako ilustrácia.

Kupujúci má možnosť vybrať si a objednať produkty z obchodu. Kupujúci môže kliknutím na vybraný produkt zobraziť jeho podrobnejší opis. Ak si chce kúpiť výrobok, pridá si ho do virtuálneho nákupného košíka kliknutím na tlačidlo “Pridať do košíka”. Po kliknutí na ikonu “Nákupný košík” sa zobrazia výrobky, ktoré si kupujúci pridal do nákupného košíka. Tu si môže skontrolovať správnosť svojej objednávky, najmä ceny a množstvá, ktoré môže podľa potreby upraviť.

1.3. Cena výrobku

Ceny výrobkov sú uvedené v eurách (€). Naše ceny sú ceny platné v čase objednávky, ktoré sú uvedené pri produktoch v internetovom obchode. Ceny sú uvedené vrátane DPH, ale nezahŕňajú náklady dodania. Cenu dopravy nájdete počas procesu objednávky v pokladni pred dokončením objednávky. Vyhradzujeme si právo na opravu v prípade chyby alebo neúplnosti údajov pri produktoch alebo v ich cenách v internetovom obchode. V takomto prípade budeme kupujúceho informovať o nových údajoch bezprostredne po zistení chyby resp. zmene údajov. Kupujúci môže potom objednávku ešte raz potvrdiť alebo môže ktorákoľvek zo strán od zmluvy odstúpiť.

Celková suma na zaplatenie podla súhrnu objednávky a potvrdzujúceho e-mailu zahŕňa všetky náklady vrátane ceny dopravy.

1.4. Odoslanie objednávky

Ak je kupujúci spokojný s množstvom výrobkov v košíku, skontroloval ich celkovú sumu a rozhodol sa ich kúpiť, stačí jednoducho kliknúť na tlačidlo “Prejsť k pokladni”. Následne si môže vybrať, či sa chce prihlásiť ako existujúci zákazník, zaregistrovať sa ako nový zákazník alebo nakúpiť bez registrácie.

Ak ste už v našom obchode uskutočnili nákup po registrácií, zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo, ktoré ste zadali pri registrácii. Ak sa chcete zaregistrovať ako nový zákazník, zadajte svoje údaje, zaškrtnite políčko “Vytvoriť účet?” a zadajte svoje heslo. V tomto prípade si systém uloží vaše údaje a pri ďalšom nákupe sa stačí už iba prihlásiť. Pri nákupe bez registrácie zadajte fakturačnú a dodaciu adresu. Ak sú rovnaké, fakturačná adresa bude predvolenou dodacou adresou. 

V ďalšom kroku vyberte spôsob platby (bankový prevod, platba kartou, PayPal). Ak súhlasíte s obsahom objednávky, kliknite na tlačidlo “Odoslať objednávku” pre odoslanie objednávky.

Kupujúci je povinní vždy dôkladne skontrolovať zadané údaje, pretože v prípade neúspešného dodania z dôvodu nesprávnych údajov znáša náklady na opätovné doručenie.

1.5. Možnosť opravy zadaných údajov

Nesprávne zadané údaje máte možnosť opraviť pred stlačením tlačítka “Objednať”. Po finalizácií objednávky je stále možné zmeniť objednávku alebo adresy prostredníctvom emailovej adresy info.sk@niuni.eu.

1.6. Spôsob platby

Platobnou kartou: platba prostredníctvom platobnej služby Stripe.
PayPal: najobľúbenejší online platobný nástroj na svete.

1.7. Faktúra

Predávajúci pošle elektronickú faktúru na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávaní.

1.8. Spôsob doručenia, dodacia lehota

Výrobky sa doručujú prostredníctvom zásielkovej služby GLS na celom území Slovenska a do niektorých susedných krajín.
Ceny a podmienky doručenia na nasledovnej stránke: https://sk.niuni.eu/doprava/

2.  Spracovanie a plnenie objednávok

2.1. Potvrdenie

Internetový obchod odošle potvrdenie na e-mailovú adresu pri každej objednávke.
To znamená, že po odoslaní objednávky dostanete automatický e-mail s informáciou o prijatí vašej objednávky a (neskôr) e-mail s informáciou o predpokladanom dátume doručenia. 

Ak kupujúci nedostane e-mail do 24 hodín, je možné, že objednávka nebola dokončená alebo bola zadaná nesprávna e-mailová adresa. V takomto prípade nás kontaktujte!

2.2. Zmena alebo zrušenie objednávky

Po potvrdení objednávky je možné objednávku zrušiť alebo upraviť iba zaslaním e-mailu na adresu info.sk@niuni.eu, a to až do momentu, kým predávajúci nezašle notifikačný e-mail o odoslaní balíka, pretože v takomto prípade už nie je možná žiadna úprava.

2.3. Dodanie

Všeobecná dodacia lehota je 5 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky alebo prijatia bankového prevodu. V prípade odchýlky predávajúci informuje kupujúceho.

Ak predávajúci nesplní svoj zmluvný záväzok, pretože výrobok uvedený v zmluve nie je k dispozícii alebo nie je schopný poskytnúť objednanú službu, je povinný bezodkladne o tom informovať zákazníka a vrátiť mu zaplatenú sumu, a to bez zbytočného odkladu, avšak najneskôr do tridsiatich dní. Splnenie tejto povinnosti nezbavuje predávajúceho akýchkoľvek iných dôsledkov porušenia zmluvy.

3. Právo na odstúpenie od zmluvy

3.1. Spôsob uplatnenia práva na odstúpenie zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 30 dní od prevzatia balíka. V takomto prípade je povinný upovedomiť predávajúceho na adrese info.sk@niuni.eu v uvedenej lehote alebo priložiť prehlásenie o odstúpení od zmluvy pri spätnom zaslaní tovaru. Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť v prípade výrobkov s gravírovaním alebo v prípade náušníc, a to z hygienických dôvodov podľa článku 29 ods. 1 písm. e) nariadenia vlády č. 45/2014 (26.II.).

V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy vráťte nechcený tovar na nasledovnú adresu:
MRTN Invest Kft.
1089 Budapest,
Gaál Mózes utca 5-7. 1.em. 124.
Magyarország

Ak je vrátený tovar bez závady, kupujúci je povinný hradiť náklady spätného doručenia. Predávajúci nezodpovedá za prípadnú stratu alebo poškodenie balíka počas prepravy. Kupujúci je zodpovedný za dôkladné zabalenie a odoslanie správnym spôsobom. Ak zásielka príde na dobierku, nebude prijatá.
Predávajúci videozáznamom dokumentuje rozbalenie vrátenej zásielky, ktorý je uchovávaný ako dôkaz po dobu 3 mesiacov. Ak sa preukáže a záznamom zdokumentuje, že tovar vrátený na základe práva na odstúpenie od zmluvy nie je v bezchybnom stave spôsobilom na ďalší predaj, kupujúci môže byť zaviazaný zaplatiť náhradu škody.

Povinnosti predávajúceho v prípade odstúpenia od zmluvy

• Ak bol výrobok vrátený predávajúcemu v pôvodnom stave a balení, v úplnom kvantitatívnom a kvalitatívnom stave, predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu vráteného tovaru, v danom prípade vrátane ceny prepravy, a to bez zbytočného odkladu, ale najneskôr do 14 dní od obdržania vráteného tovaru. Predávajúci vykoná vrátenie peňazí online prevodom na účet, ktorý kupujúci použil pri pôvodnej transakcii.

• Ak si kupujúci výslovne zvolí iný spôsob doručenia ako najmenej nákladný obvyklý spôsob doručenia, obchodník nie je povinný uhradiť vzniknuté dodatočné náklady.
• Ak sa predávajúci nezaviazal vybaviť spätnú dopravu tovaru sám, môže zadržať vrátenie peňazí, kým nedostane tovar späť alebo kým kupujúci nepredloží dôkaz, že tovar bol spätne odoslaný a doručený na správnu adresu.

V prípade produktov objednaných a vyrobených na mieru je okrem vyššie uvedených podmienok vrátenie peňazí možné nasledujúcim spôsobom: Internetový obchod vystaví poukážku, ktorú možno uplatniť na nákup na stránke www.niuni.eu na sumu zodpovedajúcu vyššie uvedeným podmienkam.

Kupujúci znáša náklady vzniknuté v súvislosti so spätný zaslaním tovaru z dôvodu uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Okrem toho zákazník nenesie zodpovednosť za žiadne iné náklady súvisiace s odstúpením od zmluvy.

Ak sa zistí pri otvorení balíka v prítomnosti osoby, ktorá tovar doručuje (poštový doručovateľ, kuriér), že výrobok je dokázateľne poškodený, a k poškodeniu došlo pred prevzatím tovaru, predávajúci bezodkladne zabezpečí vzatie výrobku späť a zrušenie predaja. Poškodenie akéhokoľvek druhu či neúplný obsah balíka musí byť uvedený v zápise o škode na zásielke vyhotovenom medzi doručovateľom a príjemcom v čase doručenia zásielky! Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné neskoršie zistenie nedostatku obsahu alebo poškodenia!

Znenie vládneho nariadenia č. 17/1999 o uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť z webovej stránky Národného úradu na ochranu spotrebiteľa (Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság).

Zákazník nemá právo na odstúpenie od zmluvy v nasledujúcich prípadoch:
1. V prípade produktov, ktoré boli jednoznačne personalizované na základe požiadaviek zákazníka (napr. gravírované produkty)
2. V prípade náušníc z hygienických dôvodov na základe článku 29 ods. 1 písm. e) nariadenia vlády 45/2014 (26.II.) 

4. Záruka

Nárok na záručnú výmenu nie je platný v nasledujúcich prípadoch:
– Ak poškodenie vzniklo v dôsledku nesprávneho používania alebo nedbalého zaobchádzania (nárazy, škrabance, odrenie). Pozrite si pravidlá starostlivosti o šperky na konci tejto stránky.
– Ak opotrebenie alebo poškriabanie bolo spôsobené bežným každodenným používaním.
– Ak sa pokusíte dať si opraviť tovar na inom mieste, ako určil predávajúci alebo sa pokúsite vykonať akékoľvek zmeny na výrobku.

Spotrebiteľské námietky, sťažnosti môžete posielať na adresu: info.sk@niuni.eu

4.1. Možnosti záručnej výmeny:

Polyamidová a saténová šnúrka
Záručná výmena šnúrky je možná od obdržania produktu:
do 9 mesiacov – rozpáranie, vyblednutie, žmolkovanie, roztiahnutie;
do 3 mesiacov – výrobná vada (rozuzlenie, voľný uzol);
do 1 mesiaca – vada materiálu (strata farby, vada tkania)

Mimozáručná výmena šnúrky je možná kedykoľvek za poplatok.

Prívesky, korálky, retiazky zo striebra
Dávajte si pozor pri navliekaní šnúrkových náramkov, aby ste pri ťahaní za šnúrky nevyvíjali príliš veľkú silu na povrch alebo okraje príveskov, pretože sa môžu zdeformovať alebo zlomiť. Za poškodenia spôsobené takýmto spôsobom predávajúci neručí.

Pozlátenie na striebre sa môže opotrebovať časom, alebo ak je vystané neustálemu treniu či škriabaniu (napr. Swarovski kamienkom), preto je vhodné zabezpečiť, aby šperky s pozlátením neprišli do tesného kontaktu s inými šperkami či hodinkami. Za poškodenia spôsobené takýmto spôsobom predávajúci neručí.

Prirodzeným procesom sulfidácie alebo kvôli látkam vylučovaných cez pokožku (závisí od jedinca, môžu byť ovplyvnené aj liekmi) či výparom a chemikáliám sa na povrchu striebra vytvára čierny povlak, ktorý je možné v tenkom stave odstrániť aj doma. Preto sa odporúča skladovať striebro vo vzduchotesnom, vyčistenom stave (napr. v samozatváracom vrecku) a zabrániť kontaktu s kozmetickými prípravkami, termálnou vodou či chlórom.

Náramky s korálkami Miyuki
Sklenené korálky Miyuki Delica (11/0) môžu byť vďaka svojmu materiálu mierne pružné a ich farebná stálosť sa môže u jednotlivých farbách líšiť. Snažili sme sa vybrať najodolnejšie typy zo širokej škály farieb, ale trvanlivosť korálikov sa môže líšiť v závislosti od individuálnych zvykov/období nosenia. Za takéto prípady opotrebenia predávajúci neručí.
Záručná výmena šnúrky je možná len v odôvodnených prípadoch, a to do 2 mesiacov od prevzatia. Mimozáručná výmena: kedykoľvek za poplatok.

Prívesky z perlete
Perleť je materiál, ktorý sa nachádza na vnútornej strane schránok mušlí. Jej hlavnou charakteristikou je nádherná hra farieb, ktorá je dôsledkom lumu svetla spôsobenou tkaninovou štruktúrou mušle. Preto sú perleťové prívesky vo svojej prirodzenosti jedinečné, ich vzor, lesk či farba sa môže mierne líšiť.

4.2. Starostlivosť o šperky a ich správne používanie

Striebro podlieha sulfidácii, čo je vlastne proces sčernania povrchu šperku. Je to prirodzený jav, v závislosti od okolností môže k nemu dôjsť pomaly alebo rýchlo, poprípade len čiastočne. Niekoľko možných faktorov:

• látky vylučované cez pokožku (závysí od jedinca, môžu byť ovplyvnené aj liekmi či kozmetikou);
• výpary a plyny uvoľňujúce sa počas upratovania alebo umývania;
• termálna voda
• obsah síry v bahne / rašelinovom obale / šampóne / kozmetike;
• zloženie ovzdušia v rušnejších oblastiach, vyšší obsah síry.

Tieto skutočnosti naznačujú, že k sulfidácii môže dôjsť, aj keď sa šperk nepoužíva. Preto sa odporúča nepoužívaný šperk skladovať očistený, na vzduchotesnom a suchom mieste (napr. v samozatváracom vrecku).

Dávajte si pozor pri navliekaní šnúrkových náramkov, aby ste pri ťahaní za šnúrky nevyvíjali príliš veľkú silu na povrch alebo okraje príveskov, pretože sa môžu zdeformovať alebo zlomiť.

Striebro je mäkký materiál, na ktorom môžu škrabance pôsobiť nápadne, najmä ak sa jedná o zrkadlové leštenie povrchu. Pozlátenie na striebre sa môže opotrebovať časom, alebo ak je vystané neustálemu treniu či škriabaniu (napr. Swarovski kamienkom), preto je vhodné zabezpečiť, aby šperky s pozlátením neprišli do tesného kontaktu s inými šperkami, hodinkami či manžetami.